- Jr. Las Sensitivas N°567 Urb. Las Flores de Primavera - SJL - Lima
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- (051) 948 066 117
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Como empresa estamos comprometidos con la seguridad y bienestar de nuestros pasajeros
Términos y Condiciones:
(Leer atentamente cada término a fin de tener el conocimiento necesario)
- 1.- Todos los pasajeros deben llevar su DNI, PSP ó C.E a la excursión (adultos y niños).
- 2.- El participante debe presentarse con mascarilla, declaración jurada de salud y protector facial, caso contrario no se le permitirá abordar al bus.
- 3.- Desinfección de manos antes de abordar será obligatorio.
- 4.- Si la temperatura del participante es mayor a 37° NO podrá realizar el viaje.
- 5.- Respetar siempre las indicaciones de los guías de turismo.
- 6.- Nuestros buses son de diferentes capacidades de 15, 25 hasta 45 asientos según se llegue a la cantidad de participantes se usará la movilidad.
- 7.- Nuestros buses cumplen con todos los protocolos de bioseguridad y están autorizados por el MTC con SOAT Turístico teniendo la capacidad de llenar todo el aforo al 100%.
- 8.- No se permite botar desechos en el bus y no se abrirá los servicios higiénicos en caso el bus cuente con este.
- 9.- El participante solo podrá quitarse la mascarilla para almorzar, durante el recorrido deberá usarla todo el tiempo.
- 10.- Sólo si un participante no puede viajar y el motivo es SALUD deberá obligatoriamente presentar una constancia médica firmado por un profesional de un centro médico dirigido a la agencia de viajes así de esta manera se evaluará su caso e indicará las condiciones o penalidades en la que el participante podría reprogramar su viaje si así la agencia lo permite.
- 11.- No hay motivo ni justificación si el participante no asiste al viaje, automáticamente no hay lugar a reclamo ó solicitud de devolución ni reprogramación y se pierde el 100% de lo abonado.
- 12.- El tiempo de espera en el punto de partida será en un promedio de 5 a 10 minutos maximo, si el participante no llega a la hora pactada el bus se retira y no hay lugar a reclamo ni devolucion así el participante indique que está en el lugar ó a unos minutos es por ello que se recomienda presentarse 15 minutos antes de la hora. El bus no hará ninguna parada en la ruta.
- 13.- Los asientos son por orden de llegada no son numerados ni se separan.
- 14.- El Transporte turistico es tercerizado con agencia que cumplen con lo autorizado por el MTC y con seguro SOAT.
- 15.- No realizamos devoluciones, cancelaciones, postergaciones por ningún motivo, En caso de inasistencia el viajero pierde el 100% de la reserva.
- 16.- En caso uno de los participantes no pueda viajar si puede enviar otra persona en su reemplazo informando a la agencia de turismo un día antes.
- 17.- El saldo restante es antes de subir al bus en EFECTIVO, Si un participante de su grupo no asiste de igual forma el encargado debe pagar el saldo restante.
- 18.- Si un grupo cancela a un precio promoción, y quieren agregar demás pasajeros después, ellos pagan a precio NORMAL. y la totalidad del abono mas no el 50%.
- 19.- Estamos sujetos a cambios climáticos, huelgas, paros desastres naturales, marea ó altos oleajes etc y no se podría realizar un tour o actividad será reemplazado con más tiempo o por otra actividad sin derecho a devolución y si el momento lo amerita, caso contrario el guía de turismo tiene la potestad de continuar con el recorrido ofrecido. Los nuevos decretos indicados por el gobierno por la covid 19 que en caso se restrinja alguna fecha para viajar se estará postergando con fecha abierta y sin ningún sobrecargo.
- 20.- En el caso del tour Paracas-Ica ocurra el cierre del muelle turístico y no se pueda embarcar hacia las Islas Ballestas esta actividad será reemplazada con la visita a La reserva Nacional de Paracas donde se disfrutará observando todo el paisaje de la reserva y fauna del lugar ,el mirador playa Supay, El séctor de La catedral y Playa La roja .Luego se continuará con el recorrido.
- 21.- Está terminantemente prohibido el consumo de bebidas alcoholicas antes o durante el viaje . No se permitará el abordo al bus en estado de ebriedad o de algún estupefaciente perdiendo el 100% de lo abonado.
- 22.- El pasajero debe respetar las reglas de horarios establecidas por el guía y/o empresa, en caso no ser así la empresa tiene la autoridad para retirarse del lugar.
- 23.- El pasajero acepta los términos y condiciones al momento de hacer la reserva. La agencia no se responsabiliza si el pasajero no los lee.
- 24.- Los guías turísticos orientan durante todo el recorrido a los pasajeros recomendaciones de seguridad , caminatas, acciones de subir y bajar del bus, es responsabilidad de cada pasajero velar por su seguridad personal y pertenencias de valor.
- 25.- Niños deacuerdo a su edad se les restringe alguna actividad asi mismo viajan bajo el cuidado personal de sus padres o tutores, la empresa no se responsabiliza por accidentes ó descuido de sus apoderados.
- 26.- Deportes de aventura como canotaje, canopy, cuatrimoto , tubulares, bicicletas paseo a caballo , paseo en bote u otras actividades corren riesgos pero al ser voluntario es netamente responsabilidad de cada participante, la agencia no se responsabiliza por accidentes o gastos ocasionados por estos antes , durante o después de realizarlos.
- 27.- Menores y mayores de edad bajo cuiadado personal de sus tutores. La agencia no se hace responsable por accidentes o descuidos.
- 28.- Para reservar no solo basta hacer el deposito ó pago, debe enviar sus datos completos por escrito y solicitar su boleto de viaje unico comprobante para poder viajar.
- 29.- El pasajero solo puede abordar el lugar de recojo que indica la agencia. Si desea cambiar el lugar de recojo será previa cordinación de acuerdo a la disponibilidad de la Empresa
- 30.- Las fotografías tomadas durante el recorrido del Tour son propiedad de la empresa y el pasajero autoriza que se publiquen en impresos o medios digitales. Estas son subidas después de 15 días del viaje y automáticamente eliminadas después de los 30 días. Sí el participante no desea fotografías puede solicitar al guía que le excluya de las fotos grupales.
- 31.- El pasajero es netamente responsable de su condición física y experiencia para cada deporte o tour asumiendo los riesgos que puedan ocasionar.
- 32.- Tour de altura como Cordillera y Marcapomacocha no es apto para personas con problemas cardiovasculares ó con presión alta , el pasajero es netamente responsable de su condicion física. La agencia no se responsabiliza por cualquier mal de altura antes, durante ó después del viaje.
- 33.- La agencia de viajes se reserva el derecho de adelantar el horario de partida según crea conveniente por el aforo en temporadas altas para llegar a tiempo a los destinos turísticos en unos 10 a 15 minutos.
- 34.- Si requiere factura es + el IGV y debe ser solicitado al momento de hacer la compra.
- 35.- Menores de 1 año pueden viajar pero son restringidos y no pueden realizar algunas actividades como paseo en bote , cuatrimotos, tubulares y otras activades que pongan en riesgo su vida.
- 36.- Menores de 4 años NO PAGAN y van cargados por sus padres. Solo pagan derechos de ingresos como tickets de entradas o paseos en Chancay , Paracas , y selva central.
- 37.- La agencia se reserva el Derecho de variar sus tarifas, a medida que transcurra los días, y mientras más próxima la fecha del Tour, más probable que aumente el precio.
- 38.- Los Horarios son Referenciales, se pueden adelantar o aplazar durante el recorrido ó el orden de las actividades puede variar.
- 39.- En temporadas altas o fechas festivas como feriados largos se debe seguir las indicaciones de los guías de turismo para ingresar a los atractivos según el aforo permitido cumpliendo siempre con las disposiciones o reglamentos que ordene cada gobierno así mismo se pueden realizar caminatas para embarcar, desembarcar ó abordar las movilidades ya que por congestión vehícular los buses se podrían estacionar a una distancia más lejana de lo habitual así mismo para llegar a visitar cada lugar.
- 40.- Es responsabilidad total del participante cuidar sus objetos personales y de valor dentro y fuera del bus. La agencia de viajes no se hace responsable por objetos perdidos antes, durante o después del tour.
- 41.- No está permitido llevar bebidas alcoholicas y tomar dentro o fuera del bus. No se permite el ingreso de bebidas alcoholicas a hoteles, playa la mina, discotecas etc.
- 42.- La única persona que puede modificar, justificar, cambiar fecha del viaje, presentar alguna queja o reclamos y solicitar cierta información es la persona que realizó la reserva y con quién se realizó el contrato del viaje. La agencia se restringe el derecho de brindar información confidencial de los pasajeros a terceros.
- 43.- Los servicios adicionales al tour que son ofrecidos en algunos destinos como: Fotografías ,paseos en juegos inflables, snorkel, sorteos de vinos etc deben ser solicitados por el participante en el momento del viaje.
Somos una agencia autorizada por el MINCETUR
Viaja seguro en Garza Travel, cumplimos con todos los protocólos de bioseguridad
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Somos una organización peruana dedicada al Transporte Personal y Turismo dentro del territorio Peruano, creados como un reto al constante desafío de la globalización en el mundo actual.
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